Bij de gemeente Haarlem werkte ik als voorlichtingsambtenaar bij de gemeentelijke dienst woonruimteverdeling. De werkzaamheden bestonden uit het informeren van woningzoekenden over de mogelijkheden, regels, wachttijden en eventuele urgentieverklaringen. Dit gebeurde zowel mondeling tijdens spreekuren als schriftelijk.
In die tijd is ook de interesse ontstaan voor automatiseringssystemen omdat het woningzoekendenbestand tijdens mijn werkzaamheden daar geautomatiseerd werd.
Toen cliënten mij ook op straat begonnen aan te spreken over de verwachtingen werd het tijd om met dit werk te stoppen
Geen opmerkingen:
Een reactie posten